Отзывы о компании Білизна для всіх

Хочу залишити відгук щодо замовлення, оскільки ситуація мене дуже неприємно здивувала.
Я замовляла дві пари трусиків саме розміру S/M. У результаті мені надіслали одну пару розміру S/M, як і було замовлено, а другу пару — L/XL, хоча я такого розміру не замовляла і він мені не підходить.
Щодо кольорів — це вже не така критична проблема, адже я розумію, що асортимент може відрізнятися і не завжди є можливість вибрати бажаний колір. Але навіть тут хотілося б більш нормального підходу до замовлення. Мені прийшли сині та бірюзові хоча з більш універсальних варіантів, наприклад, чорний, білий або бежевий, це було б значно приємніше. Проте колір у цій ситуації для мене взагалі не є основною претензією.
Основна проблема — саме неправильний розмір. Я замовляла S/M і розраховувала отримати дві пари S/M, а отримала одну S/M і одну L/XL. Відповідно, друга пара для мене фактично непридатна до використання. Я заплатила за товар, який не замовляла і який мені не підходить, тому виходить, що гроші за цю покупку просто витрачені даремно.
Вважаю, що це не є нормальною ситуацією для замовлення. Якщо потрібного розміру не було в наявності, зі мною потрібно було зв’язатися та запитати, чи погоджуюся я на заміну, або запропонувати інший варіант. Самостійно змінювати замовлений клієнтом розмір без будь-якого уточнення — це некоректно.
Прошу вирішити ситуацію та повернути кошти за пару розміру L/XL, оскільки саме цей товар я не замовляла.
Сподіваюся, продавець поставиться до ситуації відповідально та запропонує нормальне вирішення проблеми. Адже помилка може трапитися у кожного, але важливо її виправити, а не залишати клієнта з товаром, який йому не підходить.

• Комментарий продавца18.09.2026

  Доброго дня , перевірили інформацію , що до ваших зауважень по розміру .
  Товар відправлний в розмірах С-М та Л-Хл , як і вказано у вас в замовленні . При підтвердженні замовлення ніяких корегувань по розміру та кольору не було . Можливо ви помилились і невірно вказали розмір при оформленні замовлення . Своє замовлення ви можете переглянути в особистому кабінеті , і перевірити обрані вами розміри . Також ви можете всі нюанси вияснити в менеджера при підвердженні вашого замовлення . Дякуємо за зворотній зв'язок ,гарного дня !

Замовляла вперше, все добре. Товар якісний. Дякую!

Усе дуже сподобалося, і товар гарний, і обслуговування. Дякую!